Bei Trioworld weiß ich, dass es immer in Ordnung ist

Einer der Kunden von Trioworld ist H.Essers, Belgien. Ein Logistikdienstleister mit dem passenden Slogan It’s Transpossible. „Es ist aus unserer Marketingabteilung“, lacht Einkaufsmanager Christophe Custers. „Wir verwenden diesen Slogan seit etwa drei Jahren. Du willst auf einen Blick klarstellen, dass alles möglich ist.“

Einer der größten Player in Europa.

H.Essers hat 71 Niederlassungen in 17 Ländern. Das Familienunternehmen lagert Waren, transportiert sie und kümmert sich um das zugehörige IT-System. „Wir sind einer der größten Akteure in Europa in Bezug auf Transport und Logistik“, sagt Custers. „Wir haben 1320 LKWs, 3120 Anhänger, mehr als eine Million m² Lagerfläche und können die Softwaresysteme des Kunden mit unseren verbinden, damit alles reibungslos läuft.
H.Essers ist vor allem auf den Transport und die Lagerung von pharmazeutischen, chemischen und hochwertigen Gütern spezialisiert. Custers erklärt gerne, warum sie mit Trioworld zusammenarbeiten.

Trioworld ist natürlich benchmarked.

„Transport und Lagerung ist unser Kerngeschäft und stabile Paletten sind eine logische Folge davon“, beginnt er. „Wir versenden Paletten weltweit. Deshalb ist es mir sehr wichtig, dass wir die gesetzlichen Bestimmungen im In- und Ausland einhalten. Es ist sehr wichtig, dass die Palette richtig verpackt ist.“ Ebenso wichtig ist die Qualität, mit der er seine Kunden bedient. „Also mit gut verpackten Paletten und der richtigen Menge Folie.“
Benchmarking. Custers ist seit acht Jahren für das belgische Unternehmen tätig. Er ist für alle Betriebskosten verantwortlich, die hauptsächlich mit der Lagerhaltung zusammenhängen. Die Zusammenarbeit mit Trioworld geht auf das Jahr 2007 zurück; Trioworld ist der größte Anbieter von Stretchfolien. „Trioworld war schon vor meinem Eintritt in das Unternehmen dabei, aber in der Zwischenzeit wurde Trioworld natürlich benchmarked“.

Stabile Qualität und Liefergarantie.

Eine Reihe von Punkten, die bei der Wahl eines Stretchfolienlieferanten ins Spiel kommen: „Für mich ist es sehr wichtig, die Verbindungen dabei kurz zu halten. Trioworld ist sowohl Hersteller als auch Lieferant, was für mich sehr interessant ist, da es niemanden dazwischen gibt. Es ist auch wichtig, dass es ein finanziell stabiler Lieferant ist, mit dem ich eine langfristige Beziehung aufbauen kann. Und das mit einer stabilen Qualität und Liefergarantie. Was ich auch schätze, ist, dass mich der Lieferant über Innovationen auf dem Markt informiert. Trioworld kommt regelmäßig mit neuen Ideen zu mir, die ich positiv finde.“

Essers sitzt auch nicht still.

Bei H.Essers sitzen sie auch nicht still. „Die Welt des Verkehrs entwickelt sich ständig weiter. Wir versuchen, den neuesten Trends zu folgen. Zum Beispiel prüfen wir jetzt, ob wir bestimmte Antirutschmatten in die Ladefläche eines Anhängers integrieren können, was ziemlich innovativ ist.“
26 Grad. Um einen sicheren Transport zu gewährleisten, führen sie regelmäßig Stichproben durch. „Der Standard ist der 26°-Test. Die Palette wird einseitig angehoben, bis ein Winkel von 26° zum Boden entsteht. Wenn die Palette richtig verpackt ist, bleibt die Ladung auf der Palette stabil.“
Am Ende kommen sie zu Trioworld für einen Film mit einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis und kontinuierlicher Qualität. „Ich merke sehr schnell, wenn die Qualität nicht gut ist. Dann gibt es Beschwerden sowohl von unseren eigenen Mitarbeitern als auch vom Endkunden.“

Ich weiß, dass es in Ordnung ist.

Ebenfalls wichtig: die Unterstützung, die Trioworld bietet. „Was mir gefällt, ist, dass Trioworld die Verpackungsmaschinen regelmäßig überprüft. Bei der Auslieferung einer neuen Maschine ist immer jemand vor Ort, der die Maschine so einrichtet, dass die Palette optimal verpackt ist. Damit ich so wenig Folie wie möglich verwende und keinen Film verschwende.“ Dies ist für H.Essers finanziell attraktiv und für Trioworld im Hinblick auf die Nachhaltigkeit wichtig. „Sie führen diese Kontrollen auch mehrmals während der Lebensdauer einer Maschine durch.
„Als Kunde von Trioworld schätze ich die langfristige Zusammenarbeit und die daraus resultierende Partnerschaft. Ich weiß jederzeit, in allen unseren Lagern, dass die Maschinen richtig aufgestellt sind und dass sie in Ordnung sind.“