Een logistieke dienstverlener uit België

Bij AFP weet ik dat het altijd in orde is!

Een van de klanten van AFP is H.Essers, in België. Een logistieke dienstverlener met de toepasselijke slogan It’s Transpossible. “Die is van onze marketingafdeling”, lacht purchase manager Christophe Custers. “We gebruiken deze slogan nu zo’n drie jaar. Je wil toch in één oogopslag duidelijk maken dat alles mogelijk is.”

Een van de grootste spelers in Europa

H.Essers heeft 71 kantoren in 17 landen. Het familiebedrijf slaat goederen op, transporteert die en verzorgt het IT-systeem dat daarbij hoort. “We zijn een van de grootste spelers in Europa betreffende transport en logistiek”, zegt Custers. “We hebben 1320 vrachtwagens, 3120 trailers, meer dan een miljoen m² magazijnoppervlakte en we kunnen de software-systemen van de klant verbinden met de onze, zodat alles goed verloopt.”
H.Essers specialiseert zich voornamelijk in het transport en opslag van farmaceutische, chemische en high value-goederen. Custers legt graag uit waarom ze zakendoen met AFP.

AFP is natuurlijk wel gebenchmarkt

“Transport en opslag is onze core business en stabiele pallets zijn hier een logisch gevolg van”, begint hij. “We versturen pallets wereldwijd. Het is voor mij dus uitermate belangrijk dat we aan de wettelijke reglementen in binnen- en buitenland voldoen. Het is echt cruciaal dat de pallet goed gewikkeld is.” En net zo belangrijk is de kwaliteit waarmee hij zijn klanten bedient. “Dus met goed gewikkelde pallets en de juiste hoeveelheid folie.

Benchmark

Custers werkt sinds acht jaar bij het Belgische bedrijf. Hij is verantwoordelijk voor alle operating expenses, voornamelijk gelinkt aan warehousing. De samenwerking met AFP dateert al van 2007; AFP is hun grootste leverancier van stretchfilm. “AFP was er dus al voordat ik in dienst kwam, maar in de tussentijd is AFP natuurlijk wel gebenchmarkt”.

Stabiele kwaliteit- en leveringsgarantie

Een aantal punten die meewegen bij de keuze voor een leverancier van stretchfilm: “Voor mij is het heel belangrijk om de schakels in het proces kort te houden. AFP is zowel fabrikant als leverancier, en dat is voor mij heel interessant, omdat er geen partij tussen zit. Verder is het belangrijk dat het een financieel stabiele leverancier is, waarmee ik een langetermijnrelatie kan opbouwen. En eentje die een stabiele kwaliteit- en leveringsgarantie heeft. Waar ik ook aan hecht is dat de leverancier mij op de hoogte houdt van innovaties in de markt. AFP komt regelmatig bij mij met nieuwe ideeën, dat vind ik positief.”

Essers zit ook niet stil

Bij H.Essers zitten ze overigens ook niet stil. “De transportwereld is continu in ontwikkeling. We proberen de laatste trends te volgen. Zo zijn we nu aan het kijken of we bepaalde antislipmatten in de laadvloer van een trailer kunnen integreren, dat is redelijk innovatief.”
26 graden. Om veilig vervoer te waarborgen houden ze regelmatig steekproeven. “De norm is de 26° test. De pallet wordt hierbij aan één kant opgetild tot er een hoek van 26° met de vloer ontstaat. Als het pallet goed is gewikkeld, blijft de lading stabiel op de pallet staan.”
Uiteindelijk komen ze bij AFP voor een folie met een goede prijs/kwaliteitverhouding en continue kwaliteit. “Ik merk het namelijk heel snel als de kwaliteit niet goed is. Dan komen er klachten, van zowel onze eigen medewerkers als de eindklant.”

Ik weet dat het in orde is

Ook belangrijk: de ondersteuning die AFP biedt. “Wat ik fijn vind is dat AFP regelmatig de wikkelmachines controleert. Als een nieuwe machine geleverd wordt, komt er altijd iemand ter plaatse om de machine zo in te stellen dat de pallet optimaal gewikkeld wordt. Zodat ik zo min mogelijk folie gebruik en dus geen folie verspil.” Dat is voor H.Essers financieel aantrekkelijk en voor AFP belangrijk in het kader van duurzaamheid. “Ze voeren deze controles overigens meerdere malen uit tijdens de levensduur van een machine.”

“Als klant van AFP apprecieer ik de langetermijn samenwerking en het hieruit voortvloeiende partnership. Ik weet te allen tijde, in al onze magazijnen, dat de machines goed zijn ingesteld en dat het in orde is.”

Als Senior Accountmanager bij AFP is het mijn taak om de kwalitatief hoogstaande stretchfilm op de juiste manier in de processen van onze klanten te implementeren.

Dankzij onze productkennis, maar juist ook de kennis van de combinatie met de applicatie en de gehele logistieke keten kunnen we waardevolle producten optimaal beschermen. De kennis die ik heb opgedaan tijdens mijn opleiding Verpakkingskundige bij het NVC pas ik dagelijks toe. Zo kan ik voor mijn klanten iedere keer weer de juiste keuzes maken.

Katan-Ex KX

Ladingzekerheid voor diverse ladingen

Gerelateerde cases